ko9-এর গোপনীয়তা নীতি

ko9.bar ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ko9 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধন থেকে শুরু করে গেমিং, পেমেন্ট এবং কাস্টমার সাপোর্ট পর্যন্ত সবকিছুতে।

আপনি যখন ko9-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ko9 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ko9 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড

যোগাযোগ তথ্য:

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (কার্ড নম্বর সম্পূর্ণ সংরক্ষিত হয় না)

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময়, সেশন ডেটা ও কুকি তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস

সংগৃহীত তথ্য ko9 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ko9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ko9-এ আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটাসেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• দুই স্তরের যাচাই (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও IDS — অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ ব্লক
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত
• ডেটা ব্যাকআপ — একাধিক ভৌগোলিক অবস্থানে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা:

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

ko9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে সাহায্য করে।

ko9 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে, ko9-এর অভ্যন্তরীণ প্রচারণার জন্য।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ko9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও AML যাচাইয়ের জন্য বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে।
• গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম খেলার সময় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ko9-এর আইনগত চুক্তি রয়েছে যা নিশ্চিত করে তারাও আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখবে এবং অন্য কোথাও শেয়ার করবে না।

ko9-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন। ko9 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।

তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ না-ও করা হতে পারে। সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

ko9 প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন ্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য শনাক্ত হলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অবহিত করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

ko9 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম, তাই কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• তথ্য স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপশন বজায় থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিগতভাবে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা সম্পূর্ণভাবে মেনে চলা হয়।

আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ko9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।